RuKzEn
Жобаны талқылау
aisol/шешімдер/AI-көмекші
шешім 7 / 8

AI-көмекші

Slack, Teams жүйесінде, сайтта немесе CRM-де клиенттер мен қызметкерлерге жауап беретін GPT-агент. Сіздің деректеріңізде үйренеді, дереккөздерге сілтеме жасайды, күрделі сұрақтарды операторға береді.

Демо сұрау → Кейстерді көру
3–4 аптапилотты іске қосуға дейін
−42%қолдау қызметіне жүктеме
24/7операторларсыз жұмыс
көмекші архитектурасы
кіріс
Сайт · Telegram · WhatsApp · Email · CRM
↓ роутер
жіктеу · интентті анықтау
↓ контекст
білім қоры бойынша RAG + диалог тарихы
↓ tools
CRM API · 1C · Email · күнтізбе
↓ жауап
клиентке жауап / операторға эскалация
мәселе

Неліктен әдеттегі чат-боттар жұмыс істемейді

if-else негізіндегі скриптік боттар клиентті ашуландырады әрі тапсырманы шешпейді. Екінші байланыс орталығын ашу — қымбат. Таза ChatGPT сіздің білім қорыңызды білмейді, CRM-мен жұмыс істей алмайды және нақты мәселелерде қателеседі (галлюцинация жасайды).

біздің жауабымыз

Чат-бот емес, агент

Aisol AI-көмекшісі агент ретінде құрастырылған: ол контексті сақтайды, құралдар арқылы сіздің жүйелеріңізге жүгінеді, білім қорынан дереккөздерге сілтеме жасайды және күрделі мәселелерді операторға эскалациялайды. Қолдау коды — ең аз мөлшерде, сіздің құжаттарыңызда үйренеді.

қалай енгіземіз

3 кезеңде — алғашқы қоңыраудан өндіріске дейін

01 · 1-АПТА

Аудит

100 типтік өтінішті талдаймыз. Интенттерді белгілеп, агент шешетіндерін бөліп аламыз.

02 · 2–3-АПТА

Прототип

Агентті құрастырамыз, сіздің білім қорыңызды және бір жүйені (CRM немесе helpdesk) қосамыз. Дәлдікті өлшейміз.

03 · 4+ АПТА

Пилот және өндіріс

Трафиктің 10%-ын қосамыз, метрикаларды бақылаймыз. 100%-ға дейін кеңейтеміз.

сценарийлер

Клиенттеріміз қай жерде қолданады

қолдау

24/7 бірінші желідегі қолдау

Типтік сұрақтарды жабады, күрделілерін операторға береді. Жүктеменің 40–60%-ын алып тастайды.

−42%операторға түсетін өтініш
сатылым

Лидтерді саралау

Қажеттілікті, бюджетті және мерзімдерді нақтылайды, менеджерге жылы лид береді.

+28%қоңырауға конверсия
HR

Ішкі көмекші

Саясат, демалыс, корпоративтік өмір бойынша сұрақтарға жауап береді. HR-командадан рутинаны алып тастайды.

−70%HR-ге түсетін тикет
e-commerce

Каталог және жеткізу

Тауарды таңдайды, жеткізу бойынша жауап береді, қайтаруды рәсімдейді. Диалог контексін түсінеді.

+18%орташа чек
b2b

Техникалық кеңестер

Сипаттамалар, үйлесімділік, қосымша тапсырыстар бойынша жауап береді. Құжаттамаға сілтеме жасайды.

−55%жауап беру уақыты
field service

Техник көмекшісі

Нұсқаулықтар бойынша дауыспен кеңес береді, шығу есептерін жасайды. Телефоннан жұмыс істейді.

−30%есеп беруге кететін уақыт
технологиялар

Сіздің инфрақұрылымыңызға арналған стек

Бұлт немесе on-premise — өз қалауыңыз бойынша. Деректер контурдан шықпай жұмыс істеуді қолдаймыз: сіздің серверлеріңіздегі self-hosted модельдер, жергілікті векторлық базалар.

GPT-4o Claude 3.5 Sonnet LLaMA 3 · on-prem DeepSeek R1 YandexGPT Qdrant pgvector LangChain LangGraph FastAPI 1C · OData Bitrix24 amoCRM Slack / Teams API
релевантты кейстер

AI-көмекшіні кім енгізіп қойды

Барлық кейстер →
ҚХ

Құрылыс холдингі

құрылыс · жұмыс үстінде

Прорабтар мен инженерлерге арналған жобалық құжаттама бойынша ішкі көмекші: дереккөздерге сілтеме жасай отырып келісімшарттар мен сызбаларға қол жеткізу.

РБ

Ритейл-бренд

ритейл · жұмыс үстінде

E-commerce-дегі AI-көмекші: тауарды таңдау, жеткізу мәртебесі, қайтаруды рәсімдеу. Telegram + сайт + WhatsApp.

FAQ

AI-көмекші бойынша сұрақтар

Дайын платформалар — бұл жалпы баптаулар мен vendor lock-in. Бізде — сіздің процестеріңіз бен жүйелеріңізге негізделген кастомды агент, on-premise орналастыру мүмкіндігімен. Ұзақ мерзімде құны per-seat лицензиялардың болмауы есебінен төмен.
Әрбір жауап дереккөзге сілтеме жасайды — оператор мен клиент жауаптың неге негізделгенін көреді. Пилот кезінде барлық жауаптар сапаны бақылау үшін тексеру арнасына қайталанады. Дәлдікті белгіленген таңдамада өлшейміз.
Иә. Сіздің контурыңызда self-hosted LLaMA 3 / Qwen / DeepSeek және серверлеріңіздегі векторлық базаны қолданамыз. Сыртқы API-лар пайдаланылмайды.
Білім қоры (PDF, DOCX, Confluence, сайт) және нақты диалогтардың 100–200 мысалы жеткілікті. Қосымша жүйелерді (CRM, 1C) қажеттілігіне қарай қосамыз.
Платформаға жазылым — жылына 12 млн ₸-ден бастап. Алғашқы орналастыру компанияда AI-қабатын ашады және, біздің есептеулерімізше, 6–9 айда өзін-өзі ақтайды; әрбір келесі процесс дайын қабатта конфигурацияланады — арзан әрі жылдам. Нақты конфигурация мен тарифті тегін аудитте есептейміз.
өтінім қалдыру

3 аптада AI-көмекшінің прототипін алыңыз

Тапсырмаңыз туралы айтыңыз — сіздің деректеріңізде жұмыс істейтін көмекшінің мысалын және бағалауды жібереміз.

  • Архитектор және продактпен 1 сағат қоңырау
  • Процестің тегін аудиті (5 жұмыс күні)
  • Жазба: метрикалар, құны, мерзімдер, тәуекелдер
  • NDA — алғашқы қоңырауда

1 жұмыс күні ішінде жауап береміз. NDA бойынша — қоңырауда талқылаймыз.